Wil je niet langer dat een bedrijf, vereniging of andere organisatie geld van jouw rekening afschrijft? Dan kun je de incassomachtiging intrekken. Met een duidelijke schriftelijke intrekking laat je de incassant weten dat toekomstige automatische incasso's niet meer zijn toegestaan.
Een e-mail is vaak voldoende, maar een brief is handig als je bewijs wilt bewaren. Gebruik het onderstaande sjabloon, vul alle herkenbare gegevens zorgvuldig in en verstuur een kopie naar de organisatie die incasseert. Bewaar zelf altijd een kopie, inclusief verzendbewijs of verzonden e-mail.
Let op: het intrekken van een machtiging maakt een bestaande betalingsverplichting niet ongedaan. Heb je bijvoorbeeld nog een abonnement, lening of openstaande factuur? Dan moet je die volgens de gemaakte afspraken blijven betalen, eventueel op een andere manier.
Wat is een intrekking van een automatische incasso?
Een intrekking van een automatische incasso is een mededeling aan de incassant dat deze geen bedragen meer van jouw betaalrekening mag afschrijven op basis van jouw eerdere toestemming. Die toestemming heet ook wel een incassomachtiging of SEPA-machtiging.
Je gebruikt deze brief bijvoorbeeld wanneer je een abonnement hebt opgezegd, van leverancier wisselt, lidmaatschap eindigt of liever zelf betaalt. De brief is gericht aan de organisatie die het geld afschrijft, niet primair aan jouw bank.
Vermeld zo precies mogelijk om welke machtiging het gaat. Denk aan jouw klantnummer, het machtigingskenmerk, de naam van de incassant en eventueel een omschrijving van de dienst. Daarmee verklein je de kans dat de organisatie de verkeerde incasso stopzet.
Wanneer heb je deze brief nodig?
Je kunt een incassomachtiging in beginsel op elk moment intrekken. Een schriftelijke intrekking is vooral nuttig als je zekerheid wilt dat de organisatie jouw verzoek kan verwerken en je later kunt aantonen wanneer je de toestemming hebt beëindigd.
- Je hebt een abonnement of lidmaatschap opgezegd en wilt toekomstige incasso's voorkomen.
- Je verandert van betaalmethode, bijvoorbeeld naar factuur of handmatige overboeking.
- Je herkent de incassant niet meer of wilt geen toestemming meer geven voor afschrijvingen.
- Je wilt een oude, niet meer gebruikte machtiging administratief beëindigen.
- Je hebt een conflict met de organisatie en wilt voorkomen dat er opnieuw wordt geïncasseerd.
Stuur de brief op tijd. De verwerking kan enige tijd kosten en een incasso die al klaarstaat kan soms toch nog worden uitgevoerd. Controleer daarom jouw rekeningafschriften na het versturen van de intrekking.
Regels voor automatische incasso in Nederland
Bij een automatische incasso geef je toestemming aan een incassant om bedragen van jouw rekening af te schrijven. Die toestemming mag je intrekken. Informeer de incassant duidelijk en bewaar jouw bewijs. Als je wilt voorkomen dat een specifieke toekomstige afschrijving doorgaat, neem dan ook direct contact op met jouw bank.
Wordt er toch een bedrag afgeschreven dat je niet wilt betalen? Bij een gewone consumentenincasso kun je je bank vragen om het bedrag terug te boeken. Voor de voorwaarden en mogelijkheden bij ongewenste of onjuiste afschrijvingen kun je terecht bij ConsuWijzer.
Een intrekking van de machtiging is iets anders dan het opzeggen van een overeenkomst. Controleer daarom jouw contractvoorwaarden, opzegtermijn en eventuele openstaande bedragen. Als de overeenkomst nog loopt, kan de organisatie betaling nog steeds op een andere wijze verlangen.
Welke gegevens moeten in de intrekking staan?
Een goede brief laat geen ruimte voor twijfel: wie trekt welke machtiging in, per wanneer en voor welke rekening? Neem minimaal de volgende onderdelen op.
- Jouw volledige naam en adres.
- Jouw e-mailadres en telefoonnummer, zodat de organisatie vragen kan stellen.
- De naam en het adres van de incassant.
- De datum van de brief.
- Een heldere onderwerpregel, bijvoorbeeld: intrekking automatische incasso.
- Jouw klant-, contract-, polis- of lidmaatschapsnummer, als je dat hebt.
- De naam van de incassant zoals die op jouw rekeningafschrift staat.
- Het machtigingskenmerk en de incassant-ID, indien bekend.
- De laatste vier cijfers van jouw IBAN, of jouw volledige IBAN als dat nodig is voor een juiste herkenning.
- De ondubbelzinnige verklaring dat je de incassomachtiging intrekt.
- De datum vanaf wanneer geen incasso meer mag plaatsvinden.
- Het verzoek om een schriftelijke bevestiging.
- Jouw naam en handtekening bij verzending per post.
Verschil met andere acties rond incasso
| Actie | Wat doe je? | Voor toekomstige incasso's? | Voor een al afgeschreven bedrag? |
|---|---|---|---|
| Intrekking machtiging | Je beëindigt jouw toestemming bij de incassant. | Ja, de incassant mag niet verder incasseren op deze machtiging. | Nee, dit draait een eerdere afschrijving niet automatisch terug. |
| Storneren | Je vraagt jouw bank een afschrijving terug te boeken. | Nee, regel daarnaast een intrekking of blokkade. | Ja, als je binnen de toepasselijke termijn en voorwaarden handelt. |
| Overeenkomst opzeggen | Je beëindigt een abonnement, lidmaatschap of contract. | Niet automatisch; trek zo nodig ook de machtiging in. | Nee, openstaande verplichtingen kunnen blijven bestaan. |
| Blokkade via bank | Je vraagt de bank een incassant of incasso te blokkeren. | Ja, afhankelijk van de ingestelde blokkade. | Nee, vraag eventueel afzonderlijk om terugboeking. |
| Betaalwijze wijzigen | Je spreekt een andere betaalmethode af. | Alleen als de machtiging ook wordt ingetrokken. | Nee, eerdere bedragen blijven afzonderlijk te beoordelen. |
